Política de Reembolso

Todas las nuevas suscripciones de pago incluyen una prueba gratuita de 5 días. Si decides que GOLD CAMEL no es para ti dentro de esos 5 días, contáctanos en [email protected] para un reembolso total, sin preguntas.

Tras el período de prueba, las suscripciones mensuales no son reembolsables. Puedes cancelar en cualquier momento; tu plan permanecerá activo hasta el final del mes de facturación actual. No se te volverá a cobrar tras la cancelación.

Las suscripciones anuales pueden reembolsarse de forma prorrateada dentro de los primeros 30 días del período anual actual. Después de 30 días, las suscripciones anuales no son reembolsables. Puedes cancelar en cualquier momento para evitar la renovación automática.

Las compras individuales de impulsos de anuncio no son reembolsables una vez que un impulso se ha activado y tu anuncio ha recibido exposición promocional. Si un impulso no se activa por un error técnico, emitiremos un reembolso total o un crédito.

Se pueden emitir reembolsos fuera de esta política, a nuestra discreción, en circunstancias excepcionales (por ejemplo, errores de facturación, fallos técnicos de nuestra parte). Para solicitar un reembolso, contacta [email protected] con los detalles de tu pedido.

Los reembolsos aprobados se procesan en 5 a 10 días hábiles y se acreditan al método de pago original. Los tiempos pueden variar según el banco o el emisor de la tarjeta.