Legal

Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025

GOLD CAMEL respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos.

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos de la cuenta: nombre de usuario, correo, contraseña con hash, Steam ID;
  • Datos de perfil: avatar, biografía, país, preferencias de intercambio;
  • Datos de anuncios: objetos publicados, lista de deseos, historial de intercambios;
  • Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas, funciones utilizadas;
  • Datos de comunicación: mensajes enviados en la plataforma;
  • Datos de pago: procesados por nuestro proveedor (Stripe); solo almacenamos el estado de la suscripción y los detalles del plan.

2. Cómo Usamos tus Datos

Usamos tus datos para:

  • Proporcionar y mejorar la plataforma;
  • Emparejarte con socios de intercambio compatibles;
  • Enviar correos transaccionales (notificaciones de coincidencias, alertas de cuenta);
  • Detectar y prevenir fraudes y abusos;
  • Cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales. No los usamos para publicidad ni los compartimos con terceros para sus fines de marketing.

3. Retención de Datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si cierras tu cuenta, eliminamos los datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando lo exija la ley (por ejemplo, registros de facturación, que pueden conservarse hasta 7 años).

4. Servicios de Terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros:

  • Stripe — procesamiento de pagos;
  • Steam OpenID — vinculación de cuenta y verificación de identidad;
  • Cloudflare — CDN, protección DDoS;
  • Vercel / AWS — alojamiento e infraestructura.

Cada proveedor tiene su propia política de privacidad y les exigimos contractualmente que protejan tus datos conforme a la ley aplicable.

5. Tus Derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
  • Solicitar la corrección de datos inexactos;
  • Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido);
  • Oponerte al procesamiento o restringirlo;
  • Portabilidad de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

6. Seguridad

Usamos medidas estándar del sector, incluido el cifrado en reposo, TLS en tránsito, hash de contraseñas bcrypt y auditorías de seguridad periódicas. A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Usa una contraseña fuerte y única y activa Steam Guard en tu cuenta de Steam.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para la autenticación y cookies de análisis opcionales. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos por correo o mediante un aviso en la app al menos 7 días antes de que entren en vigor cambios importantes.

¿Preguntas? Contáctanos en [email protected]

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