法律
退款政策
生效日期: 2025 年 1 月 1 日
我们希望您对 GOLD CAMEL 满意。本政策说明何时以及如何办理退款。
1. 免费试用
所有新的付费订阅均包含 5 天免费试用。如果您在这 5 天内决定 GOLD CAMEL 不适合您,请通过 [email protected] 联系我们,即可获得全额退款 — 无需理由。
2. 月度订阅
试用期后,月度订阅不可退款。您可随时取消;您的套餐将保持有效直到当前计费月结束。取消后不会再次扣费。
3. 年度订阅
年度订阅可在当前年度周期的前 30 天内按比例退款。30 天后,年度订阅不可退款。您可随时取消以防止自动续订。
4. 列表推广
一旦推广已激活且您的列表已获得推广曝光,单独购买的列表推广将不可退款。如果推广因技术错误未能激活,我们将办理全额退款或抵扣。
5. 例外
在特殊情况下(例如计费错误、我方技术故障),我们可酌情在本政策之外办理退款。要申请退款,请通过 [email protected] 联系我们并提供订单详情。
6. 处理时间
已批准的退款将在 5 至 10 个工作日内处理,并退回原支付方式。处理时间可能因银行或发卡机构而异。
有疑问?请联系我们: [email protected]